Travailler pour Aprico Consultants, c'est faire partie d'une équipe ambitieuse et passionnée par l'excellence. Une équipe qui sait qu'un apprentissage continu est primordial pour votre épanouissement personnel. Une équipe qui sait que si vous cessez d'apprendre, vous cessez d'évoluer.

Si vous êtes prêt à relever les défis les plus pointus, si vous êtes à la fois créatif et pragmatique et ne voulez que le meilleur pour votre client, alors il nous faut nous rencontrer !

Chez Aprico Consultants, vous ferez partie d'une famille en pleine croissance qui soutient ses collègues tant en clientèle que dans le développement de nouvelles expertises. Pour ce faire, nous nous appuyons sur un noyau dur dont les compétences se sont accumulées depuis plus de vingt ans et qui font la fierté de nos clients. Ensemble, nous créons des solutions de transformation digitale qui ont le pouvoir de rendre le monde meilleur et plus sûr.

Actuellement, nous sommes à la recherche d'un Lead Application Manager sur la région de Namur. La mission consiste à reprendre la gestion des applications chez notre client et ainsi renforcer l'équipe Service Delivery Management.

En quoi consiste la fonction ?

En tant que Lead Application manager, vous êtes responsable d'une équipe d'application manager. Ces applications managers sont responsables eux-mêmes d'un ensemble d'applications sous la dénomination AMS (Application Maintenance Services). Vous êtes responsable de la gouvernance (high level) du parc applicatif ou d'applications.

• Gérer des équipes Application Management.
• Fournir un leadership éclairé avec les équipes IT pour construire, aligner et exécuter les objectifs stratégiques et tactiques pour le domaine applicatif.
• Mettre en place une politique d'amélioration continue des applications existantes.
• Opèrer avec engagement des équipes, l'adoption des technologies émergentes, des tendances et technologies applicables à l'entreprise.
• Implémenter et maintenir une feuille de route d'un cycle de vie des applications (obsolescence, upgrade décommissionnement, remplacement).
• S'assurer de la mise en place de plans d'amélioration continue dans la gestion applicative de manière proactive et sur base du feedback du service delivery management afin de garantir une application optimale pour un service optimal.
• Assurer une implication de l'équipe dans les projets pour assurer la qualité des solutions et la transition vers la maintenance.
• Assurer le respect des normes de qualité dans le delivery (testing, ...)
• Etre le point d'escalade sur la gestion des incidents, problèmes sur les zones désignées dans un portefeuille applicatif et établir un reporting clair et pertinent sur l'état de toutes les applications.
• Coordiner, hiérarchiser et planifier le support pour la résolution des problèmes ou/et risques et s'assurer de la fermeture rapide et efficace des tickets.
• Etre responsable du respect du budget annuel pour la gestion applicative et participer à la construction du budget des années suivantes.
• Gestion du cadastre des applications.
• Mesurer et suivre la performance du service en utilisant des KPI/KDI mesurables.
• Rapporter directement au Lead Service Delivery Manager.

Qu'attendons-nous du candidat idéal ?

• Vous avez obtenu un diplôme (Graduat, Master ou une expérience équivalente)
• Une connaissance avancée en gestion applicative
• Minimum 5 années d'expérience en tant que responsable de maintenance applicative.
• Minimum 5 années d'expérience en gestion d'équipe
• Une connaissance du modèle ITIL V3
• Une connaissance et un mindset Agile
• Vous disposez des competences clès pour la fonction: un esprit analytique et orienté solution, de la gestion de projet, une bonne dose de leadership collaboratif et participatif, de la gestion de priorités et une communication verbale et écrite excellente.

Qu'offrons-nous ?

• Des projets stimulants avec des clients dans différents secteurs qui représentent les grands acteurs du marché.
• Un société de consultance qui sera votre partenaire en matière de développement professionnel qui inclue des formations, des sessions d'informations et certifications.
• Une équipe d'experts en Gestion de projet et en Service Delivery Management qui vous permet d'être entouré par des coaches, mentors et partenaires de confiance stimulants.
• Un package salarial compétitif pour nos employés comprenant une voiture de société, des frais de représentation, assurance groupe et hospitalisation, etc.

Vous désirez en savoir plus sur la définition du Service Delivery Management ? Découvrez le témoignage d'un de nos consultants ici :
https://www.aprico-consult.com/experts/davide-verde/