Le monde d’avant ne reviendra pas. Le travail à distance fait désormais partie de la norme dans beaucoup de secteurs, source d’adaptation et d’interrogation. Comment assurer la transparence, comment communiquer, comment gérer ses missions individuelles tout en gardant le contact ? Ce sont des notions dans lesquelles nos consultants comme nos clients baignent au quotidien. Aprico Consultants vous offre les guidelines inspirées par Virginie Motte et d’autres professionnels du secteur.
Travail en remote
Dans le secteur IT, sauf exception, rien ne s’oppose à ce que le travail à distance s’opère à 100%. Pourtant, peu le recommandent, même dans le cas d’une mission. Le manque de lien social et d'émulation collective, la perte de sens et de motivation peuvent très vite apparaître. Reste pour l’entreprise à réenchanter la présence sur site, pour ses employés comme pour ses consultants. Les voilà contraints de sortir des sentiers battus, penser ‘out of the box’.
Maintenir le lien
Le premier conseil Aprico : créer ou recréer le lien, même à distance. « On sait qu’un collaborateur va se désengager s’il n’y a pas de lien, que ce soit avec son équipe ou sa hiérarchie. Le raisonnement vaut pour un consultant. Le lien est important pour l’être humain même si on aime travailler seul », assure Virginie Motte, Talent & Motivation coach indépendante. Du côté des consultants, il peut être appréciable d’être en interaction avec des personnes extérieures, en allant travailler de temps en temps dans des « bureaux satellites », qu’il s’agisse d’espaces de coworking ou de bureaux partagés, pas trop loin de chez soi pour gagner en mobilité ainsi qu’en convivialité.
La culture de la confiance
Lâcher prise, c’est le gros challenge des hiérarchies qui doivent accepter que les travailleurs aient la main sur leurs tâches qu’ils remplissent de façon autonome, aussi bien de chez eux, voire mieux, que s’ils étaient sur site. « Les couches supérieures doivent développer une culture de la confiance. S’ils ont des doutes, il leur suffit de suivre les chiffres. Chez Engie par exemple, on a bien remarqué que le travail à distance était rentable », poursuit Virginie Motte. « Le leadership contrôlant a mené au burn-out. Nous avons l’occasion de pratiquer un management plus libre, dans la cohésion d’équipe et la résolution de problème : de quoi aurait-on besoin pour avancer ? » Dans cette individualisation du travail, et cette autonomie, la communication ne doit pourtant pas être reléguée aux oubliettes. En tant que consultant Aprico qualifiés, vous savez ce que vous faites et pourquoi. Vous méritez la confiance de nos clients. Mais il n’est pas inutile d’échanger pour huiler les rouages.
Briefing et débriefing
Le deuxième conseil inspiré par la coach et validé par Aprico Consultants ? Veillez à organiser une réunion toutes les semaines ou tous les 15 jours afin de définir les priorités et les points de blocage. « Pour le manager qui se pose des questions, il est important de définir les objectifs lors d’un échange qui se fait en direct et non par mail. S’il n’y a pas de travail quantifié et posé sur papier, évidemment que la hiérarchie va se poser des questions. » Idéalement, un petit briefing en début de semaine pour définir un programme idéal et un débriefing, en fin de semaine pour échanger sur ce qui a avancé et ce qui n’a pas pu être fait.
Échanger et commenter
Quand on sait comment arriver au terme de sa mission grâce à son expertise, l’intérêt peut sembler limité. Il est pourtant primordial à la relation et à la compréhension. « La communication peut ne pas être la priorité des consultants, mais ils ne sont généralement pas opposés quand on leur explique que l’objectif est d’entretenir le lien. Avoir des échanges, commenter les avancées, c’est essentiel à la motivation et à l’engagement. »
Vie privée/professionnelle
Pour le reste, ce n’est pas parce qu’on travaille à distance qu’il faut se négliger. Fixer des limites entre vie privée et vie professionnelle est primordial. Tout comme organiser sa journée, instaurer un rythme de travail, s’accorder des pauses… « Cela peut sembler cliché , mais mettre en route une lessive n’est pas une pause », sourit Virginie Motte.
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